لماذا لا تعمل منصتي؟

تشير أشرطة الاتصال الخضراء في الزاوية اليمنى السفلية للمنصة إلى قيامك بتسجيل الدخول بنجاح. تشير الأشرطة الخضراء إلى أنك قد سجلت دخولك بنجاح، بينما تشير الأشرطة الحمراء إلى أنك لم تقم بتسجيل الدخول. حاول إعادة فحص الخوادم من خلال النقر بزر الماوس الأيسر على الزاوية اليمنى السفلية على 'إعادة فحص الخوادم' [Rescan Servers] حتى يقوم النظام بالبحث عن الخوادم ذات الاتصال الأقوى لتختار خادمًا منها. إذا تلقيت رسالة الخطأ 'حساب غير صالح' [Invalid Account] في الزاوية السفلية اليمنى فهذا يشير إما إلى أنك قمت بإدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور بشكل غير صحيح أو أنك قد اخترت نوع خادم خاطئ.


للحصول على المساعدة، انقر على 'المحادثة الآن' [Chat Now] في الجزء السفلي الأيمن في شاشتك لتتواصل مع أحد ممثلي الحساب بشركتنا.