قد تظهر في MetaTrader 4 (MT4) وMetaTrader 5 (MT5) أحيانًا رسائل خطأ قد تمنع تنفيذ الصفقات أو تؤثر على اتصال المنصة. فيما يلي شرح لأكثر رسائل الخطأ شيوعًا، وما تعنيه، والخطوات العامة التي قد تساعد في حلها.
"Not Enough Money"
ماذا تعني هذه الرسالة؟
تشير هذه الرسالة إلى عدم وجود أموال كافية متاحة في حساب التداول الخاص بك لتلبية متطلبات الهامش للصفقة التي تحاول تنفيذها.
لماذا يحدث ذلك؟
حجم الصفقة يتطلب هامشًا أكبر من المتوفر في الحساب
وجود صفقات مفتوحة تستهلك جزءًا من الهامش
"Market Closed"
ماذا تعني هذه الرسالة؟
تظهر هذه الرسالة عند محاولة تنفيذ أو تعديل صفقة خارج ساعات تداول الأداة المالية.
لماذا يحدث ذلك؟
السوق للأداة المحددة مغلق حاليًا
لا توجد أسعار متاحة في ذلك الوقت
"Old Version"
ماذا تعني هذه الرسالة؟
تظهر هذه الرسالة عندما تكون نسخة منصة MT4 أو MT5 قديمة ولم تعد متوافقة مع خوادم التداول.
كيف يمكن حل المشكلة؟
تنزيل وتثبيت أحدث نسخة من المنصة
إعادة تشغيل المنصة بعد التحديث
"Off Quotes"
ماذا تعني هذه الرسالة؟
تحدث هذه الرسالة عادة عندما يفقد النظام الاتصال أثناء تنفيذ أو تعديل أو إغلاق صفقة.
لماذا يحدث ذلك؟
انقطاع مؤقت في الاتصال بالإنترنت
تحرك سريع في الأسعار يؤدي إلى تحديث الأسعار بسرعة
"Trade Context Is Busy"
ماذا تعني هذه الرسالة؟
هذا الخطأ مرتبط بالمنصة نفسها وليس بالخادم. ويعني أن المنصة تعالج طلبًا آخر في نفس الوقت.
لماذا يحدث ذلك؟
إرسال عدة أوامر في نفس الوقت
النقر المتكرر على الأزرار أو تنفيذ أوامر تلقائية
الحل المحتمل
الانتظار بضع ثوانٍ حتى تنتهي المنصة من معالجة الطلب
إعادة تشغيل المنصة قد تساعد في حل المشكلة
لماذا لا تعمل المنصة؟
مؤشرات حالة الاتصال
تعرض أشرطة الاتصال في الزاوية السفلية اليمنى من منصة MT4/MT5 حالة الاتصال:
أشرطة خضراء: الاتصال ناجح
أشرطة حمراء: غير متصل أو لم يتم تسجيل الدخول
ما الذي يمكنك تجربته؟
اضغط بزر الماوس الأيمن في أسفل يمين المنصة
اختر Rescan Servers
اختر الخادم الذي يظهر أفضل اتصال
إذا ظهرت رسالة “Invalid Account”، فهذا غالبًا يعني:
إدخال بيانات تسجيل دخول غير صحيحة
اختيار خادم غير صحيح
خطأ "No Connection"
ماذا تعني هذه الرسالة؟
تشير هذه الرسالة إلى أن المنصة غير قادرة على الاتصال بخوادم التداول.
كيف يمكن حلها؟
انقر على رسالة الخطأ في الزاوية السفلية اليمنى
اختر Rescan Servers
اختر الخادم ذو الاتصال الأقوى
ملاحظات هامة
بعض الأخطاء تكون مرتبطة بإعدادات المنصة أو الاتصال بالإنترنت وليس بالحساب
استقرار الإنترنت يلعب دورًا مهمًا في أداء المنصة
إذا استمرت المشكلة، قد يساعد إعادة تشغيل المنصة أو الجهاز.