MetaTrader 4 (MT4) et MetaTrader 5 (MT5) peuvent occasionnellement afficher des messages d’erreur qui empêchent de passer des ordres ou affectent la connectivité de la plateforme. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des messages d’erreur courants sur MT4/MT5, leur signification et les étapes générales qui peuvent aider à les résoudre.
« Not Enough Money »
Que signifie cette erreur ?
Cette erreur indique que les fonds disponibles sur votre compte de trading sont insuffisants pour satisfaire l’exigence de marge de l’ordre que vous tentez de passer.
Pourquoi cela se produit-il ?
La taille de la position nécessite plus de marge que celle disponible
Des positions ouvertes existantes utilisent déjà la marge
« Market Closed »
Que signifie cette erreur ?
Cette erreur apparaît lorsque vous tentez de passer ou de modifier un ordre en dehors des heures de négociation de l’instrument.
Pourquoi cela se produit-il ?
Le marché de l’instrument sélectionné est actuellement fermé
Il n’y a pas de prix valides disponibles à ce moment-là
« Old Version »
Que signifie cette erreur ?
Cette erreur se produit lorsque votre version de la plateforme MT4 ou MT5 est obsolète et n’est plus compatible avec les serveurs de trading.
Comment la résoudre ?
Téléchargez et installez la dernière version de la plateforme
Redémarrez la plateforme après la mise à jour
« Off Quotes »
Que signifie cette erreur ?
Cette erreur survient généralement lorsque la plateforme perd la connexion pendant qu’un ordre est en cours de passage, de modification ou de clôture.
Pourquoi cela se produit-il ?
Perte temporaire de la connexion Internet
Mouvement rapide des prix entraînant une mise à jour des cotations
« Trade Context Is Busy »
Que signifie cette erreur ?
Il s’agit d’une erreur côté terminal, et non d’un problème de serveur. Cela signifie que la plateforme traite déjà une autre demande.
Pourquoi cela se produit-il ?
Plusieurs ordres ou actions sont envoyés en même temps
Clics répétés de la souris ou processus automatisés
Solution possible
Attendez quelques instants que la plateforme traite la demande
Redémarrer la plateforme peut également résoudre le problème
Pourquoi ma plateforme ne fonctionne-t-elle pas ?
Indicateurs d’état de connexion
Les barres de connexion dans le coin inférieur droit de MT4/MT5 indiquent l’état de la plateforme :
Barres vertes : Connexion réussie
Barres rouges : Non connecté ou aucune connexion
Ce que vous pouvez essayer
Faites un clic droit dans le coin inférieur droit
Sélectionnez « Rescan Servers »
Choisissez le serveur avec la connexion la plus forte
Si vous voyez un message « Invalid Account », cela signifie généralement :
Identifiants de connexion incorrects, ou
Sélection de serveur incorrecte
Erreur « No Connection »
Que signifie cette erreur ?
Cette erreur indique que la plateforme ne parvient pas à se connecter aux serveurs de trading.
Comment la résoudre ?
Cliquez sur le message d’erreur dans le coin inférieur droit
Sélectionnez « Rescan Servers »
Choisissez un serveur avec la meilleure connectivité
Notes importantes
Certaines erreurs sont liées aux paramètres de la plateforme ou à la connectivité, et non à des problèmes de compte
La stabilité d’Internet joue un rôle important dans les performances de la plateforme
Si les erreurs persistent, redémarrer la plateforme ou l’appareil peut aider