فيما يلي نظرة عامة على أوقات المعالجة المعتادة لعمليات الإيداع والسحب، وذلك بحسب طريقة الدفع المستخدمة.
أوقات معالجة الإيداع
في معظم الحالات، يتم تطبيق الإيداعات على الفور، باستثناء التحويلات البنكية.
التحويلات البنكية: من 1 إلى 5 أيام عمل
بطاقات الائتمان / الخصم: فوري
المحافظ الإلكترونية: فوري
العملات الرقمية: فوري (بعد تأكيد الشبكة)
يرجى ملاحظة أن أوقات الإيداع قد تختلف حسب مزود خدمة الدفع وظروف الشبكة.
أوقات معالجة السحب
تقوم OneRoyal بمعالجة جميع طلبات السحب خلال يوم عمل واحد
سحوبات التحويل البنكي وبطاقات الائتمان/الخصم تستغرق عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل ليتم معالجتها
يرجى السماح بـ 3 إلى 7 أيام عمل إضافية ليقوم البنك أو جهة إصدار البطاقة بتحرير الأموال
هل يمكن أن تستغرق الإيداعات أو السحوبات وقتًا أطول من أوقات المعالجة المذكورة؟
في بعض الحالات، نعم. قد تؤدي ظروف غير متوقعة إلى أن تستغرق أوقات معالجة الإيداع أو السحب وقتًا أطول من المذكور.
قد تشمل هذه:
تأخيرات من البنوك أو جهات إصدار البطاقات أو مزودي خدمات الدفع
ازدحام الشبكة (لمعاملات العملات الرقمية)
فحوصات إضافية للامتثال أو التحقق
العطل الرسمية أو أيام العطلات في الدولة المعنية
ملاحظات هامة
لا تملك OneRoyal أي سيطرة على أوقات المعالجة التي تطبقها البنوك أو جهات إصدار البطاقات
قد يُطلب تقديم مستندات إضافية كجزء من فحوصات الامتثال
في حال عدم تقديم المستندات المطلوبة خلال الفترة المحددة، قد يتم إلغاء طلب السحب.