Vous trouverez ci-dessous un aperçu des délais de traitement typiques pour les dépôts et les retraits, en fonction du mode de paiement utilisé.
Délais de traitement des dépôts
Dans la plupart des cas, les dépôts sont appliqués instantanément, à l’exception des virements bancaires.
Virements bancaires : 1 à 5 jours ouvrables
Cartes de crédit / débit : Instantané
Portefeuilles électroniques : Instantané
Cryptomonnaies : Instantané (en attente de la confirmation du réseau)
Veuillez noter que les délais de dépôt peuvent varier en fonction du fournisseur de paiement et des conditions du réseau.
Délais de traitement des retraits
OneRoyal traite toutes les demandes de retrait dans un délai de 1 jour ouvrable
Les retraits par virement bancaire et par carte de crédit/débit prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables pour être traités
Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour que votre banque ou l’émetteur de votre carte libère les fonds
Les dépôts ou les retraits peuvent-ils prendre plus de temps que le délai de traitement indiqué ?
Dans certains cas, oui. Des circonstances imprévues peuvent entraîner un délai de traitement des dépôts ou des retraits supérieur à celui indiqué.
Cela peut inclure :
Retards de la part des banques, des émetteurs de cartes ou des prestataires de paiement
Congestion du réseau (pour les transactions en cryptomonnaies)
Contrôles de conformité ou de vérification supplémentaires
Jours fériés ou jours non ouvrables dans la juridiction concernée
Notes importantes
OneRoyal n’a aucun contrôle sur les délais de traitement appliqués par les banques ou les émetteurs de cartes
Des documents supplémentaires peuvent être demandés dans le cadre des contrôles de conformité
Si les documents requis ne sont pas fournis dans les délais demandés, la demande de retrait peut être annulée