Dans certains cas, des frais de conversion de devises peuvent s'appliquer.
La conversion de devises peut avoir lieu lorsqu'un dépôt ou un retrait est effectué dans une devise non prise en charge par le moyen de paiement sélectionné.
Qu'est-ce que les « devises indisponibles » ?
Les « devises indisponibles » sont des devises qu’un prestataire de services de paiement spécifique ne prend pas en charge directement pour un moyen de paiement donné.
Bien que les prestataires de services de paiement de OneRoyal acceptent un large éventail de devises, certains prestataires :
Ne prennent en charge que certaines devises de base, ou
Appliquent un processus de conversion lorsqu'une devise non prise en charge est utilisée
Dans de tels cas, des frais de conversion de devises peuvent être facturés par le prestataire de paiement.
Comment vérifier quelles devises sont disponibles ?
Pour éviter des frais de conversion inattendus :
Consultez la colonne Devises disponibles affichée sous chaque méthode de paiement dans le Portail Client
Assurez-vous que la devise que vous souhaitez utiliser est indiquée comme prise en charge pour ce moyen de paiement
Tous les frais de conversion applicables sont déterminés par le prestataire de paiement et sont hors du contrôle de OneRoyal.
Notes importantes
Les frais de conversion de devises ne sont pas fixés par OneRoyal
Les frais dépendent du moyen de paiement, du prestataire et de la devise utilisée
Tous les frais applicables seront affichés avant que vous ne confirmiez la transaction, lorsque cela est possible