Se você esqueceu a senha do Portal do Cliente, pode redefini-la facilmente seguindo os passos abaixo.
Passo 1: Clique em Esqueci a Senha
Vá para a página de login do Portal do Cliente.
Abaixo do campo de senha, clique em Esqueci a Senha.
Passo 2: Digite Seu Endereço de E-mail
Na página Esqueci a Senha, digite o endereço de e-mail cadastrado na sua conta do Portal do Cliente.
Clique em Continuar.
Passo 3: Verifique Seu E-mail para as Instruções de Redefinição
Um e-mail de redefinição de senha será enviado para o seu endereço de e-mail cadastrado.
O e-mail incluirá:
Um link de redefinição e/ou
Um código PIN para continuar o processo.
Se você não encontrar o e-mail, verifique sua pasta de Spam/Lixo Eletrônico.
Passo 4: Digite o Código PIN
Retorne ao Portal do Cliente.
Digite o código PIN que você recebeu por e-mail no campo solicitado.
Clique em Continuar.
Passo 5: Crie uma Nova Senha
Digite sua nova senha.
Digite a senha novamente para confirmá-la.
Certifique-se de que sua senha atenda aos requisitos mínimos (por exemplo, pelo menos 3 caracteres).
Clique em Continuar para concluir a redefinição.
Passo 6: Faça Login
Assim que sua senha for redefinida com sucesso, você poderá fazer login no Portal do Cliente usando sua nova senha.