O MetaTrader 4 (MT4) e o MetaTrader 5 (MT5) podem, ocasionalmente, exibir mensagens de erro que impedem a realização de operações ou afetam a conectividade da plataforma. Abaixo está uma visão geral das mensagens de erro comuns do MT4/MT5, o que significam e etapas gerais que podem ajudar a resolvê-las.
“Not Enough Money”
O que este erro significa?
Este erro indica que não há fundos disponíveis suficientes em sua conta de negociação para atender ao requisito de margem para a operação que você está tentando realizar.
Por que isso acontece?
O tamanho da operação exige mais margem do que a disponível
Posições abertas existentes já estão utilizando margem
“Market Closed”
O que este erro significa?
Este erro aparece quando você tenta realizar ou modificar uma operação fora do horário de negociação do instrumento.
Por que isso acontece?
O mercado para o instrumento selecionado está atualmente fechado
Não há preços válidos disponíveis naquele momento
“Old Version”
O que este erro significa?
Este erro ocorre quando sua versão da plataforma MT4 ou MT5 está desatualizada e não é mais compatível com os servidores de negociação.
Como pode ser resolvido?
Baixe e instale a versão mais recente da plataforma
Reinicie a plataforma após a atualização
“Off Quotes”
O que este erro significa?
Este erro geralmente ocorre quando a plataforma perde a conexão enquanto uma ordem está sendo realizada, modificada ou fechada.
Por que isso acontece?
Perda temporária da conexão com a internet
Movimento rápido de preços causando atualização de preços
“Trade Context Is Busy”
O que este erro significa?
Este é um erro do lado do terminal, não um problema do servidor. Significa que a plataforma já está processando outra solicitação.
Por que isso acontece?
Múltiplas ordens ou ações são enviadas ao mesmo tempo
Cliques repetidos do mouse ou processos automatizados
Possível solução
Aguarde alguns instantes para que a plataforma processe a solicitação
Reiniciar a plataforma também pode resolver o problema
Por Que Minha Plataforma Não Está Funcionando?
Indicadores de status de conexão
As barras de conexão no canto inferior direito do MT4/MT5 indicam o status da plataforma:
Barras verdes: Conectado com sucesso
Barras vermelhas: Não está logado ou sem conexão
O que você pode tentar
Clique com o botão direito no canto inferior direito
Selecione “Rescan Servers”
Escolha o servidor com a conexão mais forte
Se você vir a mensagem “Invalid Account”, isso geralmente significa:
Credenciais de login incorretas, ou
Seleção de servidor incorreta
Erro “No Connection”
O que este erro significa?
Este erro indica que a plataforma não consegue se conectar aos servidores de negociação.
Como pode ser resolvido?
Clique na mensagem de erro no canto inferior direito
Selecione “Rescan Servers”
Escolha um servidor com a melhor conectividade
Notas Importantes
Alguns erros estão relacionados às configurações da plataforma ou conectividade, e não a problemas de conta
A estabilidade da internet desempenha um papel importante no desempenho da plataforma
Se os erros persistirem, reiniciar a plataforma ou o dispositivo pode ajudar